Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am: 1-1-2026

Bei THOCOO legen wir großen Wert auf deine Privatsphäre. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir klar und transparent, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, warum wir das tun und welche Rechte du hast.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website www.thocoo.com und alle zugehörigen Dienstleistungen.

THOCOO ist verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

1. Wer ist verantwortlich?
THOCOO
E-Mail: info@thocoo.com
Handelsregisternummer: 99640635
USt-IdNr.: NL005402597B84

Wir sind der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Je nachdem, wie du unsere Website nutzt, können wir die folgenden Daten verarbeiten:

Identitäts- und Kontaktdaten;
- Vor- und Nachname
- Rechnungs- und Versandadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer

Zahlungsinformationen;
- Zahlungsdaten (über sicheren Zahlungsanbieter)
- Transaktionsdaten

Kontodaten (sofern zutreffend);
- Benutzername
- Passwort (verschlüsselt gespeichert)
- Präferenzen

Bestell- und Nutzungsdaten;
- Bestellhistorie
- Warenkorbinformationen
- Retoureninformationen
- Interaktion mit unserer Website

Technische Daten;
- IP-Adresse
- Browserdaten
- Gerätetyp
- Cookie-Daten

Wir verarbeiten keine besonderen personenbezogenen Daten.

3. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Daten?
Nach der DSGVO dürfen wir personenbezogene Daten nur verarbeiten, wenn dafür eine rechtliche Grundlage besteht. Wir verarbeiten Daten auf Basis von:

1. Durchführung eines Vertrages
Für die Verarbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
2. Rechtliche Verpflichtung
Zum Beispiel für Steuerverwaltung und Buchhaltungspflichten.
3. Berechtigtes Interesse
Für Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
4. Zustimmung
Für Newsletter, Marketing und nicht essentielle Cookies.
Du kannst deine Zustimmung jederzeit widerrufen.

4. Wofür verwenden wir deine Daten?
Wir verwenden personenbezogene Daten für:
- Die Verarbeitung und den Versand von Bestellungen
- Kundenservice und Kommunikation
- Zahlungsabwicklung
- Retourenabwicklung
- Website-Optimierung
- Marketing und personalisierte Werbung (sofern Zustimmung erteilt)
- Betrugsprävention und Sicherheit

Wir verwenden deine Daten niemals für andere Zwecke ohne rechtliche Grundlage oder Zustimmung.

5. Teilen wir deine Daten mit Dritten?
Ja, aber ausschließlich wenn dies notwendig ist.

Wir teilen Daten mit:
- Shopify (unsere E-Commerce-Plattform)
Zahlungsanbieter
Versandpartner
- IT- und Hosting-Partner
- Marketingpartner (nur mit Zustimmung)

Mit all diesen Parteien haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, sofern erforderlich.
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

6. Shopify
Unser Webshop läuft auf Shopify. Shopify kann personenbezogene Daten verarbeiten, um den Webshop technisch zu ermöglichen und zu sichern.

Shopify kann Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) speichern. In diesem Fall geschieht dies auf der Grundlage gültiger internationaler Übermittlungsmechanismen wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Für weitere Informationen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Shopify.

7. Cookies
Wir verwenden Cookies, um unsere Website gut funktionieren zu lassen und um deine Benutzererfahrung zu verbessern.

Wir unterscheiden zwischen:
- Funktionale Cookies (notwendig)
- Analytische Cookies
- Marketing-Cookies (nur mit Zustimmung)

Bei deinem ersten Besuch fragen wir um Zustimmung für nicht notwendige Cookies. Du kannst deine Präferenzen jederzeit über die Cookie-Einstellungen anpassen.

Für weitere Details verweisen wir auf unsere separate Cookie-Erklärung.

8. Wie lange bewahren wir Daten auf?
Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.
- Bestelldaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Newsletterdaten: bis zur Abmeldung
- Kontodaten: solange das Konto aktiv ist

9. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Kein System ist 100% sicher, aber wir tun alles, um deine Daten bestmöglich zu schützen.

10. Deine Rechte
Du hast gemäß der DSGVO die folgenden Rechte:
- Recht auf Einsichtnahme
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen
- Recht, die Einwilligung zu widerrufen

Möchtest du eines dieser Rechte in Anspruch nehmen?
Schreibe an: info@thocoo.com Wir reagieren innerhalb von 30 Tagen.

11. Beschwerden
Hast du eine Beschwerde darüber, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen? Nimm dann zuerst Kontakt mit uns auf. Außerdem hast du das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.

12. Internationale Datenübermittlung
Wenn Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, sorgen wir für angemessene Garantien gemäß der DSGVO.

13. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn dies erforderlich ist. Die aktuellste Version finden Sie immer auf unserer Website.