AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei THOCOO.
Wir finden es wichtig, dass du mit Vertrauen bei uns bestellst. Daher haben wir unsere Bedingungen klar, fair und im Einklang mit dem niederländischen und europäischen Verbraucherrecht formuliert.

Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf THOCOO.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge über unseren Webshop.

Artikel 1 - Unternehmensdaten
THOCOO
E-Mail: info@thocoo.com
Handelsregisternummer: 99640635
USt-IdNr.: NL005402597B84

Artikel 2 - Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von THOCOO und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dir und THOCOO.
Durch das Aufgeben einer Bestellung stimmst du diesen Bedingungen zu.

Artikel 3 - Das Angebot
Wir bemühen uns, unsere Produkte so vollständig und genau wie möglich zu beschreiben.
Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot (wie offensichtliche Preisfehler) binden uns nicht. Bilder können aufgrund von Bildschirm Einstellungen leicht von der Realität abweichen.

Artikel 4 - Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt zustande, wenn:
- du eine Bestellung aufgibst, und
- wir diese Bestellung per E-Mail bestätigen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen bei:
- evidente Preis- oder Systemfehler
- Verdacht auf Missbrauch oder Betrug
- falsche Angaben

Artikel 5 - Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und inklusive MwSt.
Eventuelle Versandkosten werden deutlich angegeben, bevor du die Bestellung abschließt.
Der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist maßgeblich. Die Zahlung erfolgt über sichere Zahlungsmethoden. Du erklärst dich berechtigt, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

Artikel 6 - Lieferung
Wir liefern innerhalb der Frist, die während des Bestellprozesses angegeben wird.
Laut Gesetz gilt eine maximale Lieferfrist von 30 Tagen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Bei Lieferverzögerungen informieren wir dich so schnell wie möglich. Bleibt die Lieferung aus, hast du das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen.

Artikel 7 - Risikoübergang
Das Risiko von Beschädigung oder Verlust geht erst über, wenn du (oder ein von dir benannter Dritter) das Produkt physisch in Besitz genommen hast.

Artikel 8 – Widerrufsrecht (14 Tage Bedenkzeit)
Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung hast du weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Wir erstatten den gesamten Bestellbetrag einschließlich etwaiger Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deiner Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt wurde in einwandfreiem Zustand erhalten. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern nicht anders angegeben. Während der Bedenkzeit musst du sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Du darfst das Produkt nur auspacken oder verwenden, soweit es notwendig ist, um zu beurteilen, ob du es behalten möchtest. Wenn das Produkt über das notwendige Maß hinaus genutzt wurde, können wir eine Wertminderung in Rechnung stellen. Du kannst das europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Artikel 9 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann für Produkte ausgeschlossen werden:
- die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und deren Siegel gebrochen wurde
- die speziell für dich angefertigt wurden
- die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben

Sofern zutreffend, wird dies deutlich beim Produkt angegeben.

Artikel 10 - Gesetzliche Garantie (Konformität)
Wir garantieren, dass unsere Produkte den Vertrag erfüllen.
Das bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was du als Verbraucher vernünftigerweise erwarten darfst. Hast du einen Defekt oder ein Problem? Kontaktiere uns unter info@thocoo.com. Wir suchen immer nach einer passenden Lösung (Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen).

Diese Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

Artikel 11 - Beschwerdemanagement
Hast du eine Beschwerde? Schreibe uns an info@thocoo.com.
Wir reagieren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Beschwerde.
Kommen wir gemeinsam nicht zu einer Lösung, kannst du deinen Streit über die europäische ODR-Plattform vorlegen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 12 - Haftung
Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
Unsere Haftung ist auf den Betrag der Bestellung beschränkt, auf die sich die Haftung bezieht.

Diese Einschränkung gilt nicht bei:
- Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit
- Tod oder Personenschaden
- Situationen, in denen eine Einschränkung gesetzlich nicht zulässig ist
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt in Kraft.

Artikel 13 - Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind Eigentum von THOCOO oder ihren Lizenzgebern. Die Nutzung ist ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke erlaubt.

Artikel 14 - Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Durch die Nutzung unseres Webshops bestätigst du, dass du unsere Datenschutzrichtlinie gelesen hast.

Artikel 15 - Änderungen
Wir dürfen diese Bedingungen ändern.
Die gültige Version ist die Version, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung verfügbar war.

Artikel 16 - Anwendbares Recht
Auf diesen Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, es sei denn, zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor.